Saque impossível

Olá, Maria. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos a situação relatada.

Após consulta aos registros vinculados à sua conta, verificamos que as rodadas gratuitas relacionadas à promoção mencionada foram devidamente processadas e disponibilizadas, conforme os registros oficiais da plataforma.

Também verificamos a situação referente ao saque informado em sua manifestação. Após as validações necessárias, a solicitação foi concluída com sucesso, não sendo identificadas pendências relacionadas à retirada do valor.

Dessa forma, conforme os registros disponíveis, tanto o benefício promocional quanto a solicitação de saque mencionados em sua reclamação foram devidamente processados.

Compreendemos a insatisfação gerada durante o período em que houve dificuldade de acesso ao jogo e de validação da etapa necessária para o saque, e registramos os apontamentos apresentados em sua manifestação.

Caso surjam novas dúvidas ou seja necessário mais algum esclarecimento, nosso chat ao vivo permanece disponível:

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Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente – VAIDEBET