Solicitação de inclusão em promoção de rodadas grátis
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/08/2026 às 12:35
ID: 257630603
Olá, equipe da Vaidebet. Tudo bem com vocês?
Estou entrando em contato de forma muito tranquila e transparente para tirar uma dúvida sobre uma promoção recente da plataforma, que ofereceu rodadas grátis
Acompanho o site e gosto muito de jogar por aqui, por isso gostaria muito de ter recebido essa oportunidade também. Entendo perfeitamente que essas campanhas muitas vezes são direcionadas para públicos específicos e que a plataforma não tem a obrigação de liberar o bônus para todos os usuários. Além disso, compreendo totalmente o cenário atual e sei que as novas legislações e regulamentações do setor trazem regras bem rígidas sobre ofertas e bônus.
Escrevo esta mensagem sem nenhuma intenção de exigir algo, mas sim com a humildade de pedir para que verifiquem se há alguma possibilidade de a minha conta ser incluída em uma próxima lista, ou se vocês conseguiriam liberar esse benefício de forma pontual para mim.
Seria uma excelente oportunidade para eu continuar jogando e me divertindo na plataforma de vocês.
Desde já, agradeço muito pela atenção e pelo suporte que sempre oferecem aos clientes. Um abraço!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:51
Olá, Danildo. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação de forma tão respeitosa e pela oportunidade de analisarmos o seu pedido.
Compreendemos o seu interesse em participar das campanhas promocionais e entendemos a expectativa de também receber oportunidades como rodadas grátis e outros benefícios disponibilizados pela plataforma.
Esclarecemos que cada promoção possui critérios específicos de elegibilidade e participação, definidos de acordo com as condições de cada campanha. Por esse motivo, as ofertas podem variar entre os usuários e ser disponibilizadas em momentos diferentes.
A participação nas campanhas ocorre de acordo com os critérios definidos para cada ação promocional, não sendo possível realizar inclusão manual em listas de elegibilidade ou garantir a liberação pontual de determinado benefício.
Ainda assim, novas campanhas são disponibilizadas periodicamente, por isso recomendamos acompanhar as notificações da sua conta, os canais oficiais da plataforma e as comunicações promocionais, onde são divulgadas novas oportunidades de participação.
Agradecemos também pelo seu feedback e pelo interesse em continuar acompanhando nossas campanhas.
Caso surjam novas dúvidas ou seja necessário mais algum esclarecimento, nosso chat ao vivo permanece disponível:
https://www.vaidebet.bet.br/pages/suporte
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:15
péssimo negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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