Vaidebet: Propaganda Enganosa na Promoção de Depósito e Giros no Fortune Dragon, Oferta Não Cumprida
Resolvido
Agudos - SP
11/04/2026 às 10:10
ID: 245777549
A Vaidebet anunciou uma promoção dizendo claramente: deposite R$150 e ganhe 30 giros no Fortune Dragon. A própria propaganda afirma: "é só depositar e pronto".
Depositei o valor exatamente como informado e não recebi o bônus.
No atendimento, tentaram mudar a regra dizendo que era necessário jogar - algo que não foi informado em nenhum momento na oferta. Ou seja, divulgaram uma coisa e depois quiseram exigir outra.
Tenho prints do SMS, e-mail, banner e da conversa com o suporte comprovando tudo.
Isso caracteriza propaganda enganosa e falta de transparência com o consumidor.
Exijo o cumprimento da oferta com o crédito dos giros
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:34
Olá, Mirian! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, seu contato foi muito importante para que pudéssemos analisar o ocorrido com toda a atenção que você merece.
Após a verificação, identificamos que a entrega das rodadas já foi regularizada, garantindo que tudo fosse disponibilizado corretamente para você. Ficamos felizes em poder te ajudar e em concluir essa etapa com você!
Seguimos sempre à disposição para qualquer necessidade, com total compromisso em oferecer um atendimento claro, cuidadoso e transparente.
Caso precise, nosso chat ao vivo está disponível para te atender:
https://vaidebet.bet.br/ptb/contents/support-faq
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - VAIDEBET.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:26
Resolveram meu problema super rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10