Evento cá tá doido em Paulínia
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
06/07/2026 às 09:34
ID: 253162641
Venho manifestar minha total indignação e registrar uma reclamação contra a organização do festival "Cê Tá Doido", realizado em Paulínia, cuja bilheteria oficial e responsabilidade solidária cabem à empresa Vai De Ingresso.Adquiri o ingresso especificamente para o setor Open Bar, atraído(a) pela promessa de consumo livre de bebidas. No entanto, o evento entregou uma experiência caótica e desrespeitosa com o consumidor, violando o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).Os principais problemas enfrentados foram:Desorganização extrema: Antes mesmo dos insumos acabarem, as filas dos bares estavam completamente bagunçadas, sem qualquer sinalização, controle de fluxo ou funcionários suficientes para o atendimento.Desabastecimento total (Falta de insumos): O open bar simplesmente colapsou. Faltou água, vodka, gelo e energético simultaneamente. O setor ficou completamente desabastecido por mais de uma hora.Paguei um valor consideravelmente maior por um serviço que não foi prestado de forma contínua e adequada. Diante do flagrante descumprimento da oferta e da péssima organização que colocou em risco o bem-estar dos presentes, exijo o reembolso proporcional do valor pago pelo meu ingresso.
Sem falar que os cantores atrasaram mais de 1:30 pra subir ao paulo
As filas estavam enormes e acabou a bebida ficou por mais de 1 hora sem bebidas nem água tinha isso é um desrespeito evento todo bagunçado
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:28
Olá! Tudo bem?
Esclarecemos que a Vai de Ingresso atua exclusivamente como plataforma de comercialização de ingressos, sendo responsável apenas pela intermediação da venda e disponibilização dos bilhetes aos consumidores.
As questões relacionadas à organização, logística, estrutura, horários, alterações de programação, acesso ao evento, credenciamento, bem como quaisquer demais aspectos operacionais, são de responsabilidade exclusiva da produção e organização do evento.
Permanecemos à disposição para prestar suporte em assuntos relacionados à aquisição de ingressos e aos serviços oferecidos por nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Vai de Ingresso.