Reclamação sobre cancelamento de show e falta de reembolso pela plataforma Vai de Ingresso
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:53
ID: 254641251
Quero registrar uma reclamação ref a plataforma de vendas "Vai de Ingresso". Fiz a compra DESDE O ANO PASSADO de um show do Ce Ta Doido em Itu para 19 de dezembro deste ano, no setor Oper beer, recentemente fiquei sabendo por meio de um amigo que o show havia sido cancelado.
Ele só percebeu o cancelamento pois o grupo divulgou o um show na mesma data em outra cidade, em nenhum lugar esse cancelamento foi divulgado ou nos informado! Se não tivéssemos ido atras para pesquisar mais afundo, até hoje não teríamos ficado sabendo!
Entrei em contato para solicitar meu reembolso, e até o momento o mesmo não foi feito! Exijo receber o valor integral gasto e o quanto antes! Pois reafirmo que não houve nenhum tipo de comunicado, nem da parte da produção do evento e muito menos do site que compramos o ingresso.
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:40
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que a solicitação de reembolso foi analisada por nossa equipe e o atendimento foi concluído, com todas as orientações e providências necessárias sendo repassadas ao cliente.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vai de Ingresso