Reembolso negado e aplicativo indisponível após cancelamento de evento
Respondida
Franca - SP
16/07/2026 às 10:14
ID: 254061875
Realizei a compra do ingresso do Ce tá doido em Uberaba para o dia 12/09, porém o evento foi cancelado, não recebi nenhum comunicado ou até mesmo o meu ingresso não foi reembolsado. Entrei no aplicativo e o mesmo não está carregando para que eu possa fazer a solicitação, em contato com a central de atendimento o mesmo não querem fazer a solicitação por lá por dizer que demoraria o estorno e estão se recusando a devolver o meu dinheiro, eu apenas quero o valor de volta de um evento que eu nem sabia que não iria acontecer mais
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:20
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno causado.
Informamos que a solicitação de reembolso foi analisada por nossa equipe e o atendimento foi concluído, com todas as orientações e providências necessárias sendo repassadas ao cliente.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vai de ingresso