vai de ingresso

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

25/02/2026 às 09:58

ID: 241624249

Fiz uma compra no site e cancelei na mesma hora. Me reembolsaram somente o valor do ingresso. Só que a retenção da taxa de serviço nessas situações é abusiva, pois a legislação exige a restituição total. Direito ao Reembolso (Arrependimento): O Art. 49 do CDC garante 7 dias após a compra (ou antes da data do evento) para desistir, com devolução de 100% do valor. Taxas de Conveniência/Serviço: Segundo Procon-SP e jurisprudência do STJ, as taxas acessórias também devem ser devolvidas, pois o serviço de compra online é anulado. A retenção das taxas é indevida, pois o consumidor não deve arcar com custos de um serviço que foi desfeito.