Jadlog irresponsável

Question

Fiz um pedido em uma loja, e a transportadora responsável pela entrega é a jadlog. Acontece que o status do meu pedido havia 5 dias sem atualização, quando entro em contato com a transportadora, ela jogou a culpa para a loja, que me disse e me mostrou prints de que havia postado o produto na data prometida. Agora está aparecendo no site da transportadora a seguinte mensagem  contate o fornecedor (-65) , sendo que a culpa é da transportadora que não sabe onde minha encomenda foi parar. O prazo de entrega é ate segunda, dia 02/12. Eu quero a minha encomenda, ou entrarei na justiça, pq prejuízo eu já estou tomando desde agora

Accepted Answer

Olá Erica, como vai? Me chamo Claudia, e sou responsável pela Vai de Maria Joias.

Sentimos muito pelo ocorrido através do transtorno causado pela transportadora Jadlog, pois ressaltamos que seu produto foi postado com antecedência do prazo de envio.

Assim como já falamos com você pelo nosso atendimento, estamos cobrando a transportadora Jadlog e a Melhor envio que providencie urgentemente o rastreio do produto para realizar a entrega.

Diante disso quero que saiba que independente da posição da transportadora, você não irá ficar com nenhum prejuízo, pois daremos todo suporte.

Desde já agradeço o seu contato.

Jadlog irresponsável

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor