Demora no atendimento para remarcação de passagens aéreas com créditos e solicitação de reembolso ou resolução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 10:58
ID: 243676821
Troquei as diárias que iam vencer por créditos para trocar por passagens aéreas em dezembro, no entanto tem 2 meses que não consigo atendimento para marcar os voos, já mandei mensagem por e-mail, whatsapp e não me retornam, falam que vão retornar com a cotação e somem.
Na primeira vez a atedente Vanda da filial de BH queria me cobrar 25% de taxa de comissão, quando questionei ela falou que iam cobrar 5% da agência, assim pedi para ela fazer a cotação dos voos e me mandar e simplesmente não me atendeu mais e sumiu.
Total desrespeito com o cliente, pois na hora de vender fazem de tudo mas na hora de prestar o atendimento e se esquivam.
Quero resolver o problema ou o meu dinheiro de volta.