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Goiás - GO

30/11/2023 às 08:35

ID: 177060969

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Eu e mais 5 pessoas viajamos em grupo para Buenos Aires e contratamos um pacote de passeios com a empresa. Contudo um deles não conseguimos fazer, devido a uma confusão da própria empresa que trocou nosso dia do passeio para o dia que iríamos embora. Entramos em contato para restituir os valores, mas a atendente falou que houve um bloqueio nas contas bancárias da empresa e que iria ser pago em 72h. Falaram que receberíamos um documento do advogado deles para formalizar o débito, porém não foi recebido e ainda pegaram nossos dados.
Queremos nosso dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 12:45

Olá, Sophia!

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve conosco. Reconhecemos que não atingimos suas expectativas e lamentamos profundamente por isso.

Tivemos alguns problemas com nossas contas bancárias, problemas esses que estamos solucionando, e seu reembolso será feito sem sombra de dúvidas.