Não devolvem o dinheiro

Respondida
Goiás - GO
30/11/2023 às 08:35
ID: 177060969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e mais 5 pessoas viajamos em grupo para Buenos Aires e contratamos um pacote de passeios com a empresa. Contudo um deles não conseguimos fazer, devido a uma confusão da própria empresa que trocou nosso dia do passeio para o dia que iríamos embora. Entramos em contato para restituir os valores, mas a atendente falou que houve um bloqueio nas contas bancárias da empresa e que iria ser pago em 72h. Falaram que receberíamos um documento do advogado deles para formalizar o débito, porém não foi recebido e ainda pegaram nossos dados.
Queremos nosso dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2023 às 12:45
Olá, Sophia!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve conosco. Reconhecemos que não atingimos suas expectativas e lamentamos profundamente por isso.
Tivemos alguns problemas com nossas contas bancárias, problemas esses que estamos solucionando, e seu reembolso será feito sem sombra de dúvidas.