Bagunça total e falta de compromisso

Olá [Nome do Cliente],

Primeiramente, pedimos desculpas pela situação descrita e entendemos a sua frustração. A análise e implantação das propostas de plano de saúde dependem diretamente das operadoras e administradoras.

Em relação ao seu caso, como se trata de um plano adesão por entidade de classe, ele possui datas específicas para implantação e vigência, que são determinadas pela administradora em conjunto com a operadora. Embora estejamos trabalhando com prazos pré-definidos, a finalização de todo o processo está sob responsabilidade da administradora e operadora.

Reforçamos que nossa empresa tem atuado como intermediária, garantindo que todos os passos necessários para o cadastro e a adesão ao plano de saúde sejam realizados corretamente. Além disso, já estamos em tratativa com a operadora e administradora para agilizar o processo, garantindo que sua implantação ocorra o quanto antes. Estamos em constante acompanhamento e tratamento diário para assegurar que o processo esteja em andamento.

Informamos que em sistema da administradora a sua proposta já consta como implantada e aguardando liberação de boleto e numeração de carteirinha, esta etapa é considerada como finalizada pela administradora (Qualicorp).

Lamentamos qualquer transtorno causado e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações sobre o andamento do seu plano.

Atenciosamente,

Continuo não indicando a empresa. Muito fácil colocar a responsabilidade da demora do prazo nas outras empresas. Se os atrasos fossem corriqueiros iriam ter sido informados antes.

Olá Thaís,

Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que o seu plano de saúde já está ativo e você está totalmente coberta, pronta para utilizar os serviços.

O próximo passo é aguardar a liberação do boleto via Qualicorp e realizar o pagamento da sua primeira mensalidade, o acesso a sua carteirinha ficará disponível através do aplicativo SulAmérica ou pela área do cliente no site https://******* Para o primeiro acesso, basta clicar em Cadastrar, preencher os dados e criar uma senha.

Se preferir, pode também entrar em contato com a central de atendimento ao cliente Qualicorp pelo número ******* *******.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição pelo WhatsApp:*******.

Agradecemos pela confiança!

Atenciosamente,
Vaicom Corretora de Seguros