Meu pedido ainda não chegou

Question

Fiz o pedido com anjus express eles colocaram no site como a caminho para seu endereço ontem e não chegou, hoje de novo eles colocaram mais ninguém chegou pra entregar faltei no trabalho esperando e não chegou fiquei sabendo que eles tem até 3 tentativas de entrega como eu fico nessa situação sendo que eles nem sequer entregaram meu pedido se passar de hoje quero meu dinheiro de volta