Falta de atendimento pós venda/ñ recebi produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2022 às 17:10

ID: 144404583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de comprar meu depilador, de esperar quase para o vencimento do prazo para receber o código de rastreio, e de cobrar uma satisfação foi que recebi o aviso de que meu objeto seria postado e que eu receberia meu código de rastreamento. Ansiosa que estava, esperei cada dia acompanhando a chegada dele. O caso foi que os Correios não entregou meu objeto e atualizou o status como "cliente recusou-se a receber o objeto e será devolvido ao destinatário".. Tentei por diversos meios falar com a loja e nada! Eles me mandaram um e-mail avisando do ocorrido pedindo para eu retornar o e-mail ou mandar uma mensalmente para o WhatsApp de um link constante no corpo da mensagem. Achei mais rápido contatá-los por WhatsApp, isso há 2 dias!!!!! Eles sequer visualizaram as mensagens!!!! Resolvi então responder ao e-mail, nenhuma resposta!!!! E eu querendo saber como ficará? Para onde meu objeto será devolvido? Para um escritório local ou para a China? Vou ser reembolsada ou devo esperar o reenvio?????? Um absurdo o descaso desta loja e de seus proprietários para com os compradores!

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Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 12:31

por isso fechou!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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