Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Carlos - SP

16/07/2019 às 20:49

ID: 93340141

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Já pedi quatro vezes refeição (delivery) do Vailto's Bar, em Colatina-ES, mas fica claro que o pessoal de lá não tem interesse em atender bem o cliente. Provavelmente não pedirei mais. Pedi uma refeição tradicional e simples: churrasco completo de alcatra, e pedi a carne "ao ponto" nas três vezes anterior. Não adianta... a carne veio (muito) bem passada todas as vezes. Ou seja: dura e sem gosto algum. Na primeira vez até relevei, porque me pareceu descuido. Nas outras duas imaginei que talvez eles não possuem o menor entendimento do que seja uma carne ao ponto. Por isso, dessa última vez (dia 14/07/*******), pedi a carne "mal passada". Repeti para a atendente e ela confirmou: "carne mal passada, senhor?". E eu: "sim, por favor". Não resolveu! A carne chegou, novamente, extremamente passada. Tá de sacanagem? É difícil anotar o pedido do cliente e passar para o churrasqueiro? Se passou, o churrasqueiro sabe ler? Incrível como não há a menor preocupação em bem atender... NÃO RECOMENDO o delivery do Vailto's Bar. Não se tem a menor preocupação em atender corretamente o pedido do cliente. Tenho as fotos da carne e enviei para o estabelecimento. Até tentei me manter cliente... mas QUATRO erros grosseiros desse, aí já é demais.

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Consideração final do consumidor

02/02/2020 às 09:40

Nem sequer deram o trabalho de me responder.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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