Não cumpriu o prazo
Não resolvido
Curitiba - PR
18/11/2023 às 08:53
ID: 176166755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/11 efetuei uma compra e paguei o frete express, no valor de ******* reais. Até o momento, 18/11, a mercadoria sequer foi enviada. Não há atendimento e quando vc consegue falar com alguém, não resolvem seu problema. Precisava dessa encomenda para o dia 18 e simplesmente não chegou! Fuja desse site! Não cumpre os prazos e não respeita o cliente!!!
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 11:58
Olá Kelly boa tarde tudo bem? pedimos desculpa pelo ocorrido, como foi solicitado a troca de endereço, a transportadora me informou que por conta de aprovação no sistema isso acabou gerando um atraso no andamento do pedido, nossa equipe vai solucionar o caso para você.
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 14:13
Solicitei o cancelamento do pedido, pois antes da alteração do endereço o pedido já estava com atraso, sequer tinha saído para entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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