NÃO ENTREGAM! FRALDE
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2020 às 13:32
ID: 111755681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos uma compra em Julho/*******, fizemos o pagamento antecipado. Após inúmeras cobranças, eles não tem capacidade de atender o pedido.
Cuidado!!! Eles continuam com o site no ar oferecendo produtos.
NÃO COMPREM NO https://******* - site Fraldulento.
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 11:34
Prezado Sr. Laerto,
Lamentamos a sua insatisfação.
Inicialmente informamos que sua compra se trata de um produto personalizado sob encomenda, ou seja, não disponível a pronta entrega conforme são os demais produtos do nosso site.
Conforme o nosso gerente nacional de vendas havia informado ao senhor anteriormente a essa reclamação, via ligação telefônica, o setor de papelão está enfrentando dificuldades no fornecimento e devido a isso ocorrem atrasos no recebimento de matéria-prima.
Seguindo com o acordado e solicitado pelo senhor via telefone com a gerência, já efetivamos o cancelamento da compra realizamos o reembolso integral do valor pago e você receberá o comprovante através do e-mail cadastrado.
Ressaltamos que estamos entregando normalmente aos pedidos de caixas de papelão que estão disponíveis em estoque no nosso e-commerce. Nossa loja virtual está ativa desde *******, atendendo a milhares de clientes todos os anos, prezando sempre pelo bom atendimento, satisfação dos nossos clientes e seriedade no nosso trabalho.
Atenciosamente,
Atendimento Vai na Caixa