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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2024 às 10:48

ID: 198085749

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Vi a bolsa no site da empresa na sexta dia 20/09 https://*******) e entrei em contato sobre a possibilidade de buscar a bolsa na loja (opção oferecida pelo site). Me responderam que não seria possível buscar na loja na sexta
Mas que me enviariam a bolsa por motoboy no dia seguinte. (Tudo isso por mensagens do WhatsApp). Fiz a compra como combinado. No sábado não recebi a bolsa nem qualquer satisfação da empresa. Mandei mensagem e recebi um pedido de desculpas e que seria entregue na segunda. Na segunda, sem notícias da bolsa ou da empresa mandei nova mensagem cobrando a entrega. Recebi nova mensagem com pedido de desculpas e a promessa de entrega até o dia seguinte ao12:00. Se aproximando da hora e sem notícias mandei nova mensagem perguntando da entrega e recebi uma resposta dizendo que não poderiam entregar a bolsa e que me devolveriam o dinheiro Só que simplesmente não devolveram o dinheiro!

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Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 13:27

Eles foram confusos mas deu tudo certo. E o produto é excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7