Guia turístico do 'Vai de Roteiro' constrange funcionária trans no Museu do Ipiranga com comentários transfóbicos
Em réplica
São Paulo - SP
07/10/2025 às 16:18
ID: 228294643
Trabalho no museu do Ipiranga e desde já me identifico: me chamo Fernanda e sou uma mulher trans e hoje enquanto estava na bilheteria fazendo a distribuição dos ingressos pro acesso do público o guia responsável pela excursão (Rodney ou Rudnei) do vai de roteiro veio até mim e perguntou "você é novo ou nova?" com risinho e antes que eu respondesse começou a falar que tava procurando pessoas para levar na excursão porque ele estava com poucas pessoas. O ponto aqui é o seguinte:
Em momento algum ele quis saber se eu era novo (no masculino) ou nova (no feminino) ele apenas quis evidenciar minha transgeneridade e mal se importou ou esperou por uma resposta pra dar sequência a necessidade dele. Eu tenho toda performace feminina pra ser lida claramente como a mulher que sou e pela forma que ele agiu até mesmo com o riso e sem querer ouvir o que teria a dizer ficou muito obvio que foi de forma proposital e pra alguém que lida e trabalha com o público o mínimo a ser feito é ter respeito e empatia com o próximo porque esse tipo se atitude é completamente descabida pra quem lida com pessoas. Gostaria de relatar esse acontecimento que pra mim se equipara a uma transfobia pra que atitudes em relação ao funcionário sejam tomadas e ele seja orientado a como ter respeito e tratamento direcionado as pessoas trans que também são públicos do museu e da sympla.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:55
Assunto: Esclarecimento e posicionamento da Vairoteiro Viagens sobre relato ocorrido no Museu do Ipiranga
Prezada Fernanda,
Recebemos o seu relato referente ao episódio ocorrido no Museu do Ipiranga envolvendo um guia identificado como Rodney ou Rudnei, supostamente vinculado à Vairoteiro Viagens.
Em primeiro lugar, lamentamos sinceramente o transtorno e o desconforto que a situação lhe causou. A Vairoteiro Viagens, sediada em Mariana (MG), é uma empresa que atua no segmento de turismo e viagens, oferecendo passagens aéreas, hospedagens, aluguel de veículos e roteiros completos, sempre com o compromisso de proporcionar aos nossos clientes experiências seguras, acolhedoras e de alta qualidade.
Gostaríamos de esclarecer que, após verificação em nossos registros internos, não identificamos nenhum colaborador ou parceiro com o nome Rodney ou Rudnei, tampouco localizamos qualquer reserva, excursão ou bilhete emitido pela Vairoteiro Viagens para o Museu do Ipiranga. Ressaltamos ainda que não realizamos passeios ou atividades externas além dos roteiros previamente contratados por nossos canais oficiais.
Mesmo assim, levamos o seu relato com a máxima seriedade. Reforçamos que a Vairoteiro Viagens repudia qualquer forma de discriminação ou atitude desrespeitosa, reafirmando nosso compromisso com a ética, a diversidade e o respeito a todas as pessoas, independentemente de sua identidade de gênero, expressão ou condição.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para colaborar, dentro de nossas possibilidades, com qualquer verificação adicional que se faça necessária.
Atenciosamente,
Leandro Campideli
Vairoteiro Viagens
Mariana MG
[email protected] | 31 98642-9564
Réplica da empresa
06/02/2026 às 15:56
Olá, Fernanda.
Diante da ausência de novos esclarecimentos, da falta de comprovação e da inconsistência das informações apresentadas inclusive quanto ao nome citado, indicando possível confusão entre agências distintas informamos que a reclamação será encerrada por falta de resposta e de vínculo comprovado com nossa empresa.
A Vairoteiro Viagens permanece à disposição caso sejam apresentados dados objetivos e compatíveis com nossos registros.