Compra de seguidores não recebida e empresa indisponível para reembolso ou contato

Respondida
Araçatuba - SP
13/03/2026 às 13:34
ID: 243191427
Comprei seguidores e não recebi o serviço empresa sumiu e não devolve o dinheiro
Realizei a compra de seguidores através do site da empresa, porém o serviço não foi entregue conforme prometido. Após efetuar o pagamento, não recebi o produto/serviço contratado.
Além disso, não consigo mais acessar o site, que aparentemente foi retirado do ar, o que demonstra total falta de transparência e responsabilidade com os consumidores. Também tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp informado pela empresa, mas não obtive resposta.
Diante da situação, solicitei a devolução do valor pago, já que o serviço não foi prestado. No entanto, até o momento não tive qualquer retorno ou solução. Durante as poucas interações que tive anteriormente, percebi que a empresa apresenta informações enganosas e promessas que não são cumpridas.
Essa situação demonstra total desrespeito ao consumidor, além de possível prática de propaganda enganosa. Solicito a devolução imediata do valor pago, uma vez que não recebi o serviço contratado e não consigo mais contato com a empresa.
Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:14
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da VaiViral e responsável pelo seu atendimento!
Tentamos entrar em contato com você para resolver a sua solicitação, mas não obtivemos retorno. Queremos muito solucionar o problema e garantir a sua satisfação.
Por favor, nos informe o melhor meio e horário para conversarmos.
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
VaiViral