Pagamento online não confirmado e falta de suporte para estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

29/12/2025 às 08:56

ID: 236078811

Bom dia, fiz pagamento por um produto on-line, e além de não obter informações, não me respondem no WhatsApp, quero estorno.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 13:49

Olá! Tudo bem?

Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da VaiViral, responsável pelo seu atendimento. Conversamos via WhatsApp e já alinhamos a entrega dos serviços contratados. Continuarei acompanhando de perto seu caso e, sempre que precisar, pode contar conosco também por aqui.

Ao final da tratativa, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para o meu trabalho e para melhorarmos cada vez mais.

Estamos à disposição.

Um abraço,
Equipe VaiViral

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 13:50

Obrigado pelo suporte Matheus

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10