Perda de seguidores após compra no site Vai Viral e solicitação de reembolso

Respondida
São José dos Campos - SP
10/07/2026 às 18:18
ID: 253615345
Segue um texto objetivo e firme para publicar no Reclame Aqui:
Adquiri um pacote de 2.500 seguidores no site Vai Viral, pois a empresa informava que a entrega seria segura e que eu não teria perdas significativas de seguidores. No entanto, poucos dias após a entrega, perdi cerca de 2.000 seguidores, o que demonstra que o serviço não correspondeu ao que foi anunciado.
Entrei em contato com o suporte para buscar uma solução, mas até o momento não tive meu problema resolvido de forma satisfatória. Paguei R$ 139,00 via Pix acreditando na promessa da empresa, porém o serviço entregue ficou muito abaixo do esperado.
Considero que houve descumprimento da oferta anunciada, uma vez que o resultado prometido não foi mantido. Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, ou outra solução efetiva que cumpra exatamente o que foi contratado.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma rápida e respeite os direitos do consumidor, evitando que outros clientes passem pelo mesmo problema.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:50
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da VaiViral!
Seu pedido foi reembolsado. Se precisar de algo, pode contar conosco por aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco.
Abraços,
VaiViral