Queda de seguidores e não entrega de views após compra, falta de suporte e ameaça de ação cível
Em réplica
Maricá - RJ
16/10/2025 às 15:58
ID: 229529147
fiz uma compra com essa empresa de 10k seguidores e views, depois de 3 dias começaram a cair e sumir da minha compra, os views nem entraram nos meus videos. entrei em contato por whatsApp me responderam no inicio e quando fiz a reclamação nao me responderam mais. caso nao me respondam e resolvam o problema estarei entrando com uma ação cível.
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, nao da suporte e somem quando existe o problema.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 13:34
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da Vai Viral e responsável pelo seu atendimento!
Conversamos sobre o caso via WhatsApp e já acertamos a entrega dos serviços contratados. Seguirei acompanhando seu caso pontualmente e se precisar de algo, pode contar conosco por aqui.
Pedimos que somente avalie nosso atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco.
Abraços,
Vai Viral.
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 13:33
Realmente o Matheus entrou em contato e resolveu o problema contudo passando 3 dias os seguidores começaram a despencar novamente, eu tinha12mil seguidores e hije acordei com um pouco mais de 6 mil e mandei uma mensagem para a empresa que não me respondeu. O problema continua tentaram um paliativo na resolução do problema mais na resolveram de fato até o momento.