Reembolso negado após não entrega do prometido e descaso no atendimento via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 11:35
ID: 250587807
Fiz uma compra ontem. Quero reembolso do valor pois não entregaram o que foi prometido.
Entrei em contato pelo WhatsApp e quando você fala que quer o estorno eles param de responder
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:02
Olá! Tudo bem?
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade da VaiViral e responsável pelo seu atendimento!
Tentamos entrar em contato com você para resolver a sua solicitação, mas não obtivemos retorno. Queremos muito solucionar o problema e garantir a sua satisfação.
Por favor, nos informe o melhor meio e horário para conversarmos.
Aguardamos seu retorno e seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
VaiViral