Dificuldade em sacar valores após atualização de cadastro
Respondida
Jundiaí - SP
14/09/2026 às 19:47
ID: 259048793
Eu ja atualizei todo meu cadastro , e ficam de [Editado pelo Reclame Aqui] pra eu sacar!!! Preciso pagar do exames, resolvam logo isso ou vou entrar em pequenas causas , isso nao se faz ! Já demora dias e dias pra poder sacar , isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Meu cpf
***** . Email: *****
Agora desativaram minha conta ainda por cima e ngm responde email nem nada, nem por aqui... 2 semanas ja dessa [Editado pelo Reclame Aqui], no mais, se minha cachorrinha morrer o processo vai ser maior ainda! Negligência total .
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:37
Olá, Felipe!
Entendemos sua preocupação e a urgência da situação. A desativação de uma conta não acontece sem motivo: essa medida pode ser aplicada quando nossas validações identificam alguma situação que precisa ser analisada com mais cuidado.
Sinto muito por quaisquer transtornos gerados. Todo processo de análise tem com o objetivo de manter o Vakinha uma plataforma segura e transparente.
O seu perfil foi liberado. Que bom que você já conseguiu sacar. O valor deve entrar na sua conta entre hoje e amanhã.
Se, ao final, você ficar satisfeito com a solução e com nosso atendimento, ficaremos felizes se puder nos avaliar aqui no Reclame Aqui.
Humberto
Equipe de Relacionamento do Vakinha