Não consigo sacar o dinheiro da minha vakinha e o site não resolve
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 09:54
ID: 259086199
O site não deixa fazer o saque! O dinheiro do doador ficou preso não extornaram pra pessoa e depois da analise interna deles, o dinheiro volta pra minha vakinha e não deixa ser sacado
O suporte também não me responde e por telefone não da pra falar com eles!!! E se fosse uma urgencia? que [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:41
Olá, Fernando!
Entendemos sua preocupação e a urgência da situação. O bloqueio do saque não acontece sem motivo: essa medida pode ser aplicada quando nossas validações identificam alguma situação que precisa ser analisada com mais rigor.
Verificamos o seu caso individualmente e liberamos o saque. Identifiquei que você já solicitou um novo saque. Acredito que ele entrará na sua conta entre hoje e amanhã.
Se, ao final, você ficar satisfeito com a solução e com nosso atendimento, ficaremos felizes se puder nos avaliar aqui no Reclame Aqui.
Humberto
Equipe de Relacionamento do Vakinha