Problemas em saque da Vakinha

Question

Realizei uma vakinha devido ao meu tratamento de 2 cirurgias, uma já realizei e a outra vou realizar até o dia 28 desse mês.Requisitei um saque para comprar medicamentos e foi cancelado.
Já desconta taxa de manutenção do site,taxa de Pix e ainda essa demora pra gente que está em tratamento conseguir sacar,e quando solicitado ainda é negado? Estou tentando entrar em contato mas não consegui nenhuma devolutiva.

Accepted Answer

Olá, Bárbara! Tudo bem?

Me chamo Amanda e faço parte da equipe de Relacionamento do Vakinha.

Verifiquei que sua solicitação foi atendida pela minha colega Ana Cláudia no dia 11/05/2026, através do WhatsApp. Conforme o atendimento realizado, seu saque ID 4210407 foi cancelado pois, no momento da transferência, a chave Pix CPF selecionada na solicitação não estava cadastrada em um banco.

Durante o atendimento, verificamos que a chave Pix CPF foi vinculada ao banco Caixa TEM. Dessa forma, orientamos a solicitar um novo saque para a mesma chave Pix, que foi executado com sucesso no mesmo dia!

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido pela nossa equipe. Seguimos à disposição sempre que precisar!

Sua opinião é muito importante para nós! Se consegui resolver sua solicitação, não se esqueça de marcar a reclamação como Resolvida e avaliar meu atendimento.

Amanda do Vakinha
Equipe de Relacionamento

Problemas em saque da Vakinha

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor