VAZAMENTO DE DADOS

Olá Robson!

Sentimos pela preocupação causada por essa situação.
Todas as senhas do Vakinha são criptografadas e ninguém jamais conseguiu acesso a elas.

Por questões de segurança e proteção dos dados dos nossos usuários, solicitações relacionadas à exclusão de cadastro precisam passar por um processo de validação da titularidade da conta.

Pedimos, por gentileza, que você encaminhe a sua solicitação para o e-mail [email protected]. Nossa equipe responsável irá proceder com a validação e dar seguimento ao pedido.

Esse processo é adotado justamente para garantir que apenas o titular do cadastro possa solicitar alterações ou a exclusão da conta.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Humberto do Vakinha
Equipe de Relacionamento

O maior vazamento de dados envolvendo o site de vaquinhas virtuais Vakinha ocorreu em 2020, quando cerca de 4,8 milhões de registros de usuários (incluindo nomes, e-mails, telefones, CPFs e datas de nascimento) foram expostos e publicados por hackers. A plataforma garante que dados financeiros e senhas de cartão de crédito não foram comprometidos, pois não são armazenados no sistema.


https://g1.globo.com/economia/tecnologia/blog/altieres-rohr/post/2020/07/31/site-de-vaquinhas-virtuais-vakinha-alerta-usuarios-apos-hacker-publicar-bancos-de-dados-de-18-empresas.ghtml

O site brasileiro "Vakinha", que facilita a organização de "vaquinhas" virtuais para arrecadar dinheiro para diversas causas, confirmou que foi vítima de um ataque e que dados pessoais de usuários podem ter sido acessados sem autorização.



É mentira é?

Olá, Robson! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que não houve vazamento de senhas de acesso e não foram identificados prejuízos financeiros aos usuários em decorrência do incidente. Caso tenha recebido mensagens alegando possuir sua senha do Vakinha, essa informação não corresponde aos dados envolvidos.

Em relação à sua solicitação, nossa equipe está à disposição para orientá-lo sobre o processo de exclusão da conta, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Basta entrar em contato com o e-mail [email protected].

Esse processo é adotado justamente para garantir que apenas o titular do cadastro possa solicitar alterações ou a exclusão da conta.

Sempre que precisar, acesse nossos canais oficiais de atendimento clicando aqui: https://www.vakinha.com.br/duvidas-frequentes. Estamos disponíveis de segunda à sexta, das 9h30 às 17h.

Sua opinião é muito importante para nós! Se consegui resolver sua solicitação, não se esqueça de marcar a reclamação como Resolvida e avaliar meu atendimento.

Lavínia do Vakinha
Equipe de Relacionamento

Olá, Robson! Tudo bem?

Conforme sua solicitação, verificamos que o seu cadastro foi excluído com sucesso.

Caso deseje utilizar a plataforma novamente no futuro, será possível realizar um novo cadastro normalmente.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Lavínia do Vakinha.