Solicitação de cancelamento e estorno de pacote de viagem (Arraial do Cabo e Cabo Frio) devido à insatisfação com quartos compartilhados não informados.
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
05/01/2026 às 14:50
ID: 236667351
Realizei uma compra do pacote de viagem Arraial do Cabo e Cabo Frio em 2026 foi pago pelo cartão de crédito, no mesmo dia fui pedir mais informações sobre a viagem é não fiquei satisfeita de serem quartos compartilhados femininos sendo que não é informado isso, no ano de 2025 já tinha feito essa viagem é foi quartos individuais (casal). Logo em seguida solicitei o cancelamento da reserva junto ao meu namorado após diversas tentativas de ligações WhatsApp e o telefone fixo retornaram informando que iam solicitar o estorno.Porem até o momento não tive nenhuma satisfação de quando será feito