loja trambiqueira, comprei e não levei
Em réplica
Belo Horizonte - MG
04/12/2020 às 19:04
ID: 116105689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de algumas peças para minhas maquinas de costura, o site mostrava que todas as peças estavam disponíveis. para agilizar todo o tramite, realizei a transferencia do valor total no mesmo dia.
quando recebi as peças percebi que não enviaram todas as peças.... quando questionei informaram que não tinham em estoque e que iria demorar mais 10 dias para chegar em estoque.
se eu não tivesse percebido que a peça esta faltando eles não iriam avisar...
NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO!!!!
solicitei o direito de arrependimento de acordo com o código de defesa do consumidor, pois a peça que eu mais precisava não foi entregue. mas me informaram que devo enviar tudo antes de fazer a devolução do dinheiro...
NEM O DINHEIRO DA PEÇA QUE ELES NÃO ENTREGARAM NÃO QUEREM DEVOLVER....
isso é [Editado pelo Reclame Aqui]...... pensaram que eu não iria ver que a peça estava faltando e iam ficar com m eu dinheiro...
O ATENDIMENTO É PÉSSIMO... QUANDO LIGO PARA A LOJA ELES FALAM QUE NÃO PODEM FALAR, APENAS POR E-MAIL.... E O E-MAIL DEMORAM A RESPONDER...
ACHAM QUE SOU TROUXA....
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
07/12/2020 às 07:45
Ola Rafael
Para podermos entender melhor o seu caso nos envie um e-mail (*******) com o numero de pedido ou nome e cpf que podemos ajudar você.
Réplica do consumidor
09/12/2020 às 09:09
já enviei uns 40 e-mails.....
ninguém resolve meu problema
hoje encaminhei um novo e-mail, aliás, o último e-mail.
pois se não for resolvido vou resolver na justiça. vou a delegacia fazer um B.O e resolveremos também na esfera criminal. vender e não entregar é [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui])