Tamanho divergente do descrito
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/11/2022 às 10:56
ID: 153787911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei sacos de 15 litros da marca ecolixo, sustentado pela valbag. Na descrição informa as medidas 39 x 58cm. Porém notei que os sacos não cobriam a lixeira, uma vez que todos os sacos de 15 litros e com essas medidas, cobriam a boca da lixeira. Percebi que havia uma diferença de tamanho, pois ao tentar cobrir a boca da lixeira, os sacos rasgavam.
Medi os sacos, e estão com 38,4cm, o que diverge da descrição da embalagem. Fiquei no prejuízo, pois não foi barato e comprei a embalagem com ******* sacos.
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 07:55
Sr. Antônio Carolos.
Agradecemos seu contato e já estamos trabalhando para que o caso seja solucionado o mais breve possível. Desde já, pedimos desculpas por qualquer eventual desvio em nosso processo.
Favor responder nosso e-mail enviado nesta data para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Obrigado e tenha um ótimo dia.
Att,
Equipe da Qualidade
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