Desistência da compra
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2023 às 10:43
ID: 167233713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNegociei a compra de um carro, com o vendedor Carlos Alberto Lima da Silva, paguei um sinal de 1.*******,00 no cartão de crédito, mas desisti da compra. Fui até a loja conversei com o vendedor e o gerente e pedi o cancelamento da compra e o extorno do cartão no prazo de 7 dias, até hoje não fizeram o extorno e a resposta sempre é venha até a loja para conversar
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 15:11
Boa tarde sr,
Está havendo um engano, como pode verificar a EMPRESA EM QUESTÃO CHAMA-SE TONINHO COMERCIO DE VEICULOS LTDA , NAO FAZ PARTE DA NOSSA EMPRESA,TÃO POUCO O VENDEDOR.Trabalhamos com seriedade e respeito aos nossos cliente.Gostaria que fosse removido essa reclamação, já que isso pode prejudicar o andamento do nosso trabalho.difamar a reputação da empresa e manchar a boa imagem de instituição, através de declarações infundadas.
fico no aguardo para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 16:15
Ok, Eu gostaria do extorno do valor, se vocês são empresas diferentes, porque a nota em que foi passado meu cartão tem o seu CNPJ?
Irei continuar com a reclamação até vocês devolverem o meu dinheiro. Agora vou fazer uma reclamação no PROCON.
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 07:56
Gostaria de saber se vocês irão continuar me [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 10:30
O atendimento foi demorado com muita resistência para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3