Valcar Veículos

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São Paulo - SP

02/05/2018 às 09:30

ID: 35033989

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Bom dia ! Adquiri um veículo marca GM Prisma 1.4 na loja Valcar Veículos no inicio de Abril/18. Fui indicado por um amigo que também trocou seu carro nesta loja em Março/18 alegando ser uma empresa séria e responsável.
Para minha surpresa, dois dias após pegar o carro, o mesmo apresentou uma série de defeitos tais como: VEÍCULO TREPIDANDO EM BAIXA E ALTA VELOCIDADE, MARCHA LENTA DESREGULADA (O VEÍCULO APAGOU COMIGO EM DETERMINADO MOMENTO TENDO QUE LIGA-LO NOVAMENTE EM MEIO AO TRANSITO CAÓTICO DE SÃO PAULO), BARULHOS NAS RODAS DIANTEIRAS QUANDO FREIO, E O MAIS ABSURDO (SAINDO MUITA ÁGUA DO ESCAPAMENTO). Após passar o acontecido ao Sr Marcos Gerente da loja, o mesmo me fala que é problema da gasolina. Porém, conforme já informado por mim ao senhor Marcos, sempre abasteço meus veículos em posto de qualidade, inclusive tenho até as Notas Fiscais ao qual apresentei a ele.
Pois bem, após apresentação da reclamação ao Senhor Marcos Gerente e Senhor Vicente vendedor, fui informado que teria de deixar o veículo para consertos, procedimento que aceitei sem nenhum problema ficando o carro 2 dias no local.
Para minha surpresa, após receber a ligação da loja informando que o veículo estava pronto, os problemas persistem do mesmo jeito. Ao ligar na loja e falado com o Senhor Marcos, o mesmo me pede que espere uns dias para a gasolina secar e parar de sair água.
Detalhe: Eu utilizo muito o veículo, não posso me dar ao luxo de ficar sem o veículo para conserto. Já troquei o carro para não ter dor de cabeça nenhuma. Não quero desfazer do negócio quero apenas o carro em perfeitas condições de uso. DETALHE: MEU VEÍCULO AINDA ESTA EM GARANTIA. Se na garantia já me fazem isto, imagina quando não a tiver mais.
Entreguei meu carro com meio tanque de gasolina, ao pega-lo na loja tive que abastecer rápido pois utilizaram meu combustível para leva-lo e traze-lo do mecânico. Mandei uma mensagem ao Gerente no Sábado dia 28/04 ao menos tive um retorno,nem dele e nem do vendedor.
Agora sugiro aqueles que desejam trocar seu carro, faça uma boa consulta, e não indico esta loja a ninguém.