Valcenter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2023 às 21:44

ID: 171840259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O Planejado valcenter não cumpre com o oferecido pois além da qualidade dos móveis que deixou muita a desejar, os móveis que recebi está muito longe de ter a qualidade mostrada na loja, a empresa tem uma péssima conduta com o cliente não sabe o que é respeito muito menos tem comprometimento com o cliente fechei com a valcenter todo o meu apartamento e infelizmente o sonho se tornou pesadelo, a valcenter é muito boa no marketing mais Fica muito longe de ser a número 1 do mercado pois não tem respeito e muito menos comprometimento.
Estou esperando muitos meses por um posicionamento da valcenter sobre todos os erros cometido com o meu planejado e sobre a má forma que fomos tratados pela gerente da Valcenter, pois estou pagando algo sem ter. Foram 7 meses para finalizar o meu planejado e mais de 30 dias para arrumar um erro na cozinha e sem ter um posicionamento dos outros erros cujo o Marcelo deu a palavra dele que iríamos ser ressarcidos, tenho aqui comigo tudo gravado as conversas os áudios as ligações e até hoje não tive nenhum posicionamento dá parte da valcenter.
Pela falta de palavra do marcelo, minha esposa efetuou uma reclamação aqui no site, o combinado era se o Marcelo não cumprisse com a palavra dele nós poderia voltar com a reclamação como você não cumpriu aqui está a minha reclamação também, que sim é um direito meu pois não desejo para ninguém passar pelo que eu passei e estou passando quase 1 ano de dor de cabeça com a valcenter por que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e muito pela valcenter, falta de comprometimento e de resolução total do ocorrido e sem falar na falta de qualidade dos móveis onde até mesmo um dos montador na loja informou que a qualidade do meu planejado estava bem inferior, fiz meu apartamento inteiro e como me arrependo profundamente. E o pior além de a Valcenter não me ressarcir como o representante da valcenter falou que iria fazer a valcenter me enviou um liquidificador sem identificação não tinha nome endereço nenhuma informação apenas o nome da minha mulher marcado na sacola , aiii depois que minha esposa efetuou a reclamação aqui a valcenter a Tamires ligou para minha esposa informando que a valcenter enviou um brinde e achou que estava tudo certo, absurdo nos tirando de trouxa pois o meu planejado ficou mais 70 mil reais e a valcenter acha que um liquidificador vai solucionar todos os problemas que ela me causou, palhaçada em valcenter, como falamos para a Tamires o liquidificador está aqui não tirei da caixa pode vim retirar não quero um liquidificador quero ser ressarcido quero que a valcenter seja honesta e faça o que diz no ato da compra que assuma o compromisso de alta qualidade com o cliente, que a valcenter reavalie tudo que ocorreu comigo e no mínimo faça o que o Marcelo falou que iria fazer, porque ele é o representante da empresa ele deu a palavra dele que eu seria ressarcido, aii ele manda um liquidificador como ressarcimento fala sério. Como falei anteriormente minha esposa efetuou a reclamação primeiro aii hoje a valcenter entra em contato após nós esperarmos por meses uma resposta da valcenter pois o Marcelo Durante meses apenas mandou mensagem com desculpas e nada de solução aí hoje a Tamires liga para tentar entender o pq da reclamação achando que um liquidificador que até então nem sabíamos que foi enviado pela valcenter estavamos sem entender de onde veio. Estou sem acreditar que a valcenter achou que um liquidificador ia resolver tudo o que ela fez a gente passar que iria consertar todos os erros comedido. Cada vez mais só cresce a insatisfação e indignação.