VALCENTER MOGI DAS CRUZES-MÓVEIS SOB MEDIDAS, SEM MEDIDAS, SEM ACABAMENTOS, FALTANDO PEÇAS.

Question

Móveis entregues com várias pendências, são elas:
1. Falta de cabideiro deslizante, no calceiro;
2. Maleiro, com baixa altura, não comporta malas;
3. Acabamento lateral com defeito furo e fenda;( o montador colocou massinha para disfarçar);
4. Faltaram vários, tapa/furos, tapa parafusos;
5. Cômoda de cabeceira, menor que o solicitado, ou seja, sem medidas;
6. Falta de acabamento em toda a volta da cabeceira e, cômodas de cabeceira;
7. Painel TV faltando fechamento superior e, acabamentos;
8. Painel, faltaram passa fios;
9. Aparador, faltando gaveta;
10. Prateleira de Maleiro não comporta malas;
11. Prateleiras sem estruturas, madeira empenando.
Serviços de montagem executados em 06/01/25 e até a presente data sem solução, para reparos e danos. Já fizeram duas visitas técnicas, e não apresentaram soluções. Desta forma ensejando conduta ilícita por parte da Valcenter no cumprimento de contrato e atendimento ao cliente NOTA ZERO.

Accepted Answer

Prezada Sra. Renata

Primeiramente gostaria de agradecer pela oportunidade em poder atendê-la e pedir as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Nós temos como objetivo principal a plena satisfação de nossos consumidores. Por isso, agradeço o contato e me coloco à disposição para maiores esclarecimentos, com a intenção de melhorar a cada dia, manter o nível de excelência e satisfazer os nossos consumidores sempre.

Nos colocamos a disposição através do Whatsapp 11- ************** ou no e-mail *******

Atenciosamente

Equipe de Relacionamento Valcenter

VALCENTER MOGI DAS CRUZES-MÓVEIS SOB MEDIDAS, SEM MEDIDAS, SEM ACABAMENTOS, FALTANDO PEÇAS.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor