Atraso na montagem de mesa e descaso no atendimento
Resolvido
Maringá - PR
25/07/2025 às 09:32
ID: 222963209
Comprei uma mesa no dia 08.07 entregar uma mesa de mostruário toda zuada no dia 10.07, entrei em contato com a loja reclamei e nao aceitei e tiveram que fazer pedido de outra mesa. Hoje e dia 25.07 e eles se recusam a ir montar a mesa, uma hora dizem que são sete dias úteis depois e dez dias úteis. Entrei em contato com oontador disse que iria até esse fim de semana e hj já disseram que só na semana que vem. Comprei uma cozinha completa a cerca de um mês montaram a cozinha quatro dias depois da entrega, comprei mais dois balcões entregaram e montaram tbm com quatro dias após a entrega.....reclamei do montador que riscou meu paneleiro e não tinha cuidado com as peças e agora fazem esse descaso sendo sou cliente a anos e fiz uma compra de mais de 10 mil reais e agora nem o telefone a loja atende.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:21
Eliane, agradecemos o contato!
Sentimos muito que suas expectativas não tenham sido alcançadas em nossa loja. Montagem realizada.
Nossa Equipe está à disposição para auxiliá-lo caso tenha novas dúvidas.
Atenciosamente,
Valdar Móveis
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 10:43
Tive que ir na loja pra cancelar o pedido pra eles se disponibilizarem a fazer a montagem. No dia da montagem o montador ainda fez piadinha sem graça perguntando se a cozinha não tinha caído pelo fato de ter reclamado da conduta deles. Infelizmente, o atendimento das montagem deixa a desejar e muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/07/2025 às 16:59
Eliane, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido alcançadas em nossa loja. Esperamos que tenha uma experiência mais satisfatória no futuro.
Ficamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Sac Valdar Móveis