Guarda-roupa com defeito e loja sem retorno para troca, valor da nota inferior ao pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ivaiporã - PR

06/05/2026 às 19:12

ID: 247921183

Boa noite já fais 3 messes que comprei um guarda roupa no dia que motoran já entrei em contato com a loja pra fazer a troca e ate hj sem retorno fora na nota que veio com valor da nota veio inferior

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2026 às 08:42

Bom dia, Erica! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que já estamos analisando o seu caso com prioridade, para entender o que aconteceu e identificar a melhor forma de solução. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor maneira possível.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para aprimorarmos nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Valdar M ilde{o}veis

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 08:46

Vou esperar até o começo da semana, se não vou no procon porque os repousáveis não responderam valdar de ivaipora pr

Réplica da empresa

08/05/2026 às 15:34

Boa tarde, Erica! Espero que esteja tudo bem com você!

A loja onde a compra foi realizada entrará em contato em breve para alinhar certinho a troca do produto e dar continuidade no atendimento da melhor forma possível.

Qualquer dúvida, fico à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Valdar Móveis

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 15:36

Boa tarde estou esperando resposta?

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 19:13

Depois da reclamação aqui,hj entraram em contato que vão troca o guarda-roupa,assim que eu trocar entro em contato. Poderiam ser assim desde da primeira vez mais tá valendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10