Máquina de lavar Consul 15 kg apresentou defeito em menos de 7 meses de uso e loja não oferece solução.
Resolvido
Paranavaí - PR
10/07/2026 às 20:55
ID: 253626419
Comprei uma máquina de lavar modelo/marca Consul 15 kg em dezembro de 2025 e após 7 meses de uso a máquina quebrou. A loja foi comunicada, foi aguardado o tempo de resposta da referida loja, mas até o presente momento não houve solução, lembrando que a máquina ainda está na garantia, o problema segue sem solução, tenho filhos pequenos, trabalho fora o dia todo e preciso da máquina de lavar, que aliás ainda estou pagando, pois comprei parcelada.
Loja Valdar de Paranavaí
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:15
Olá, Marjorie Cristina da Conceição!
Lamentamos o transtorno causado e compreendemos a situação informada.
Gostaríamos de informar que já realizamos a abertura do chamado junto à assistência autorizada da fabricante e estamos solicitando prioridade no atendimento, considerando a urgência do seu caso.
Assim que recebermos um retorno da indústria, entraremos em contato imediatamente para informar os próximos passos e acompanhar a solução do problema.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Valdar Móveis
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:58
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7