Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

16/03/2026 às 15:22

ID: 243415155

Até quando vocês vão fingir não ver minhas mensagens para me dar meu dinheiro de volta?

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 14:25

Entendemos sua insatisfação, mas é importante esclarecer os fatos com objetividade.

O processo foi extinto em razão do não pagamento das custas processuais pela parte responsável, o que impediu o seu prosseguimento. Diante desse cenário, não há fundamento para a devolução solicitada.

Informamos ainda que o setor financeiro já está adotando as providências cabíveis em relação à rescisão, conforme os critérios e condições aplicáveis ao caso.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, porém reforçamos que a situação já foi analisada internamente e está sendo tratada de forma adequada.

Atenciosamente,
VR Advogados