Quero rescindir o contrato com VR, mas não me respondem

Resolvido
São João dos Patos - MA
27/07/2026 às 13:46
ID: 254935919
Contratei, no início do ano, a VR para cuidar de uma situação de busca e apreensão de veículo. Só que agora quero rescindir o contrato. Estou desde quinta-feira, dia 23/07, aguardando uma resposta sobre a rescisão e até agora nada. Espero que me respondam o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:04
Olá, Marcelo.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação causada.
Identificamos o seu caso e verificamos que o seu pedido de rescisão já havia sido recebido e atendido pela nossa equipe. No entanto, é importante esclarecer que a rescisão contratual segue um procedimento interno que envolve análise e formalização, etapas necessárias para garantir que todo o processo seja realizado de forma correta e em conformidade com o contrato firmado entre as partes.
Nosso objetivo é conduzir esse processo com total transparência e segurança jurídica. Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência, nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos e acompanhar a conclusão do procedimento.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento responsável e respeitoso, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe VR Advogados
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:21
Um experiência regular.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7