Quero rescindir o contrato com VR, mas não me respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

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São João dos Patos - MA

27/07/2026 às 13:46

ID: 254935919

Contratei, no início do ano, a VR para cuidar de uma situação de busca e apreensão de veículo. Só que agora quero rescindir o contrato. Estou desde quinta-feira, dia 23/07, aguardando uma resposta sobre a rescisão e até agora nada. Espero que me respondam o mais breve possível.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 13:04

Olá, Marcelo.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação causada.

Identificamos o seu caso e verificamos que o seu pedido de rescisão já havia sido recebido e atendido pela nossa equipe. No entanto, é importante esclarecer que a rescisão contratual segue um procedimento interno que envolve análise e formalização, etapas necessárias para garantir que todo o processo seja realizado de forma correta e em conformidade com o contrato firmado entre as partes.

Nosso objetivo é conduzir esse processo com total transparência e segurança jurídica. Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência, nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos e acompanhar a conclusão do procedimento.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento responsável e respeitoso, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe VR Advogados

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 10:21

Um experiência regular.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7