Serviço de ação revisional não funciona, quem entra perde tempo e dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/09/2026 às 18:37

ID: 258830209

A empresa vende um serviço, ação revisional, que não funciona. Porém quem é leigo no assunto, não entende de processos, acaba caindo na lábia dos advogados vendedores. Não caiam nesta [Editado pelo Reclame Aqui] como eu caí, vão perder dinheiro desnecessariamente. Paguei R$25.000 +15.000 de custas e no final não virou nada. Perdi tempo, dinheiro e esperança

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 10:04

Olá, Sr. Giancarlo.
A VR Advogados compreende o seu desapontamento com o resultado do processo, pois cada ação é um trabalho de parceria com nossos clientes. E nesse contexto, é importante esclarecer que, desde a contratação, todos os riscos e particularidades da demanda foram devidamente apresentadas, não havendo qualquer promessa de resultado, mas uma possibilidade considerável, em razão dos parâmetros do próprio BACEN.
Durante toda a condução do caso, o escritório atuou com empenho, transparência e estratégia jurídica, buscando sempre o melhor cenário possível. Inclusive, diante do elevado valor das custas processuais cobradas pelo Tribunal de Justiça de Goiás (obrigação que não é de responsabilidade ou definição da VR Advogados), atuamos reiteradamente junto ao Judiciário para viabilizar o parcelamento e o reparcelamento das custas, em mais de uma oportunidade, justamente para evitar que o cliente fosse prejudicado e pudesse ter sua demanda analisada.
Quanto ao mérito, embora a ação revisional tenha inicialmente recebido decisão desfavorável, a VR Advogados apresentou recurso e obteve decisão parcialmente favorável ao cliente, com reconhecimento de abusividades contratuais, que traria considerável retorno financeiro. O banco, contudo, também recorreu, e o Tribunal de Justiça de Goiás posteriormente acolheu os argumentos da instituição financeira, modificando aquela decisão.
Ressaltamos, ainda, que já foram adotadas as medidas recursais cabíveis em face do acórdão, tendo o escritório identificado, inclusive, matéria jurídica que poderia ser novamente discutida. O cliente, entretanto, manifestou sua intenção de não prosseguir com novos recursos, decisão que respeitamos.
Lamentamos que o resultado não tenha correspondido às expectativas e ao nosso objetivo (êxito), mas reafirmamos que não faltou dedicação, empenho, qualidade técnica, transparência e ética profissional na condução do caso.
A VR Advogados permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e, dentro das possibilidades jurídicas existentes, buscar sempre o melhor encaminhamento para o cliente.

Atenciosamente,
VR Advogados

Réplica do consumidor

15/09/2026 às 11:33

Esta resposta de vocês parece feita por robôs, pois sempre se repete a mesma

Réplica do consumidor

15/09/2026 às 11:33

Mesma resposta sempre

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 18:15

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6