Valdir Móveis

Reclamar dessa empresa

São Francisco do Sul - SC

26/06/2026 às 09:09

ID: 252401341

Abro esta NOVA reclamação contra a Valdir Móveis (unidade de São Francisco do Sul) porque a postura dessa empresa com o consumidor é [Editado pelo Reclame Aqui]. Registrei uma queixa neste canal em 08/01/2026 (ID: 237113329). A empresa postou uma resposta automática bonitinha no dia seguinte dizendo que ia "apurar os fatos", mas depois disso simplesmente DESAPARECEU. Ignoraram minhas réplicas de fevereiro, me forçando a desativar/avaliar a reclamação anterior como NÃO RESOLVIDA em maio, pois nada foi feito.
Como se não bastasse, ao tentar contato pelas redes sociais, eles enviam respostas robóticas idênticas pedindo meu número de WhatsApp e continuam sem dar nenhuma solução real. Hoje é dia 26 de junho de 2026 e os meus direitos continuam sendo violados.
Para quem estiver lendo esta reclamação antes de comprar nessa loja, saibam o que me aconteceu:
PRODUTOS COM AVARIA E MENTIRAS: O rack vendido como novo veio com peças danificadas de fábrica. O sofá de mostruário me foi garantido por escrito pela vendedora Caiane como "sem manchas, apenas com pó". Ele foi entregue com riscos de caneta e manchas nítidas de óleo. Chamei uma empresa de higienização profissional (orçamento de R$ 290,00) e o técnico constatou que a mancha de óleo é antiga e impregnada em tecido claro, sendo o dano ESTÉTICO IRREVERSÍVEL.
RETENÇÃO ILEGAL DE NOTA FISCAL: Os entregadores agiram de forma abusiva na minha residência, abrindo janelas sem permissão e fazendo perguntas de foro íntimo. Tentaram me [Editado pelo Reclame Aqui] cobrando taxa extra "por fora" para subir as escadas e, como recusei, abandonaram os móveis na garagem e RATIVEAM A MINHA NOTA FISCAL original. Tive que pagar R$ 100,00 para terceiros subirem os móveis por segurança. Há quase 6 meses a loja se nega a me enviar a minha própria Nota Fiscal em PDF!
[Editado pelo Reclame Aqui] NA ASSINATURA DIGITAL: No ato da compra, a loja replicou de forma automática a minha assinatura digital em um segundo contrato cheio de cláusulas abusivas (omitidas na venda) que diziam que o produto de mostruário não tinha garantia o que é proibido pelo Artigo 26 do CDC.
DIANTE DISSO, EXIJO PUBLICAMENTE:
O ABATIMENTO PROPORCIONAL DO PREÇO (Reembolso parcial expressivo) devido aos danos do rack e ao fato de o sofá claro carregar uma mancha permanente e irreversível por culpa da loja; OU a substituição por produtos idênticos e 100% NOVOS, desde que a entrega ocorra exclusivamente aos SÁBADOS (único dia em que posso ter companhia em casa por segurança), com agendamento prévio e retirada simultânea dos móveis antigos.
O RESSARCIMENTO IMEDIATO dos R$ 100,00 do frete negligenciado e o estorno da montagem do rack (não há segurança alguma para colocar funcionários dessa estirpe na minha casa).
O ENVIO IMEDIATO da minha Nota Fiscal original em formato PDF.
O tempo de conversa fiada acabou. O caso já está formalizado junto ao PROCON-SC e, se não resolverem agora, a próxima intimação será via Juizado Especial Cível. Exijo respeito!