Valdir Móveis

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

25/03/2026 às 17:39

ID: 244325331

Venho por meio deste formalizar minha reclamação em razão de sucessivos descumprimentos de prazo e informações inconsistentes prestadas por essa empresa.

No dia 19/03/2026 (quinta-feira), realizei a compra de uma mesa, com promessa de entrega para o dia 23/03/2026 (segunda-feira). O prazo não foi cumprido e, ao entrar em contato com a loja, fui informado de que o produto adquirido não estava mais disponível em estoque, apesar de ter sido vendido como disponível no momento da compra.

Com o objetivo de agilizar a solução, aceitei a troca por outro modelo de mesa, mediante nova promessa de entrega para o dia 25/03/2026 (quarta-feira). Mais uma vez, o prazo não foi respeitado, sem qualquer solução efetiva apresentada.

Agora, está sendo prometida uma nova data de entrega para o dia 28/03/2026 (sexta-feira), o que demonstra total falta de organização, compromisso e respeito com o consumidor.

Ressalto que tal conduta configura falha grave na prestação de serviço e possível infração às normas do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao cumprimento da oferta.

Diante disso, exijo uma solução imediata e definitiva, com o cumprimento da entrega no prazo informado ou, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.