Valdir Móveis

Reclamar dessa empresa

Balneário Piçarras - SC

02/06/2026 às 12:36

ID: 250339139

No dia 13/05/2026 realizei a compra de móveis junto à loja SSV Vieira Comércio Ltda. (Valdir Móveis), conforme pedido n *****.
Foram adquiridos três guarda-roupas, sendo:
2 unidades do Roupeiro Zeus 4 portas;
1 unidade do Roupeiro Doripel Xangai.
Após a entrega dos produtos, aguardei aproximadamente uma semana pela montagem. Quando o montador iniciou o serviço, foi constatado que o guarda-roupa de casal veio com peças faltando, impossibilitando a conclusão da montagem e a utilização adequada do móvel.
Entrei em contato com a loja para comunicar o problema e solicitar a reposição das peças. Entretanto, até o momento, não recebi uma solução efetiva. A empresa informa que não possui data nem previsão para entrega das peças faltantes, deixando o consumidor sem qualquer prazo para resolução.
Entendo que problemas podem ocorrer, porém não é aceitável que o cliente fique aguardando por tempo indeterminado sem uma posição concreta da empresa. O produto foi adquirido, entregue de forma incompleta e permanece inutilizável por falha que não foi causada pelo consumidor.
Solicito que a empresa providencie com urgência a reposição das peças faltantes ou apresente outra solução definitiva, informando um prazo certo para resolução do problema.
Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, buscarei atendimento junto ao Procon e demais órgãos competentes para garantia dos meus direitos como consumidor.
Pedido n: *****
Data da compra: 13/05/2026
Valor da compra: R$ 2.874,00