SERVIÇO DE PORCO

Não resolvido
Brusque - SC
01/05/2026 às 13:03
ID: 247467327
A loja a primeira vista parece ser confiável, de boa aparência. Mas é só isso mesmo, comprei uma cozinha que atrasou 10 dias, e quando chegou ainda estava faltando peças. Montador veio montar e fez o pior serviço de montagem que já vi, desorganizado, sujo, sem preparo e ferramentas adequadas. Deixou a cozinha toda torta, as furações que deviam ser feitas com serra copo foram feitas com um tipo de serrote que pareceu mais que o buraco foi aberto na mordida. Na hora da instalação da pia deixou o cano mal encaixado, molhou o móvel novo, e quando saiu ainda estava desencaixado e molhando em baixo da pia, ainda colocava as ferramentas em cima do balcão de madeira que havia acabado de montar, deixou cheio de riscos do martelo. A loja é um desserviço ao consumidor, não atendem em nenhum celular, atendimento pelo whatsapp demoram horas pra responder e não resolvem o problema. Caso esteja pensando em comprar sugiro que procure qualquer outra loja! Uma loja que não tem capricho nenhum com o móvel que você acabou de comprar, só estão interessados na hora de passar seu cartão e aprovar a compra, depois disso ignoram o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:44
Olá, Lucas.
Recebemos sua reclamação e já estamos apurando os fatos internamente para que possamos resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pelo aviso e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Time SAC
Rede Valdir Móveis
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:18
A loja não se dispõe a chegar em uma solução, apenas colocam o chatgpt pra te responder. Minha recomendação pra você cliente que está lendo: compre em qualquer outra loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 16:39
Lamentamos pela sua percepção e pela experiência relatada. Reforçamos que estamos totalmente abertos a resolver a situação e encontrar a melhor solução possível.
Nosso atendimento segue uma agenda organizada, o que pode impactar em prazos imediatos. Ainda assim, trabalhamos conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18), que prevê um prazo de até 30 dias para a resolução desses casos.
Pedimos a sua compreensão quanto a isso e seguimos à disposição para dar andamento e concluir o seu atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time SAC
Rede Valdir Móveis