Vale Auto Peças

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

14/09/2020 às 09:35

ID: 111913521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra dia 16/05 no site do mercado livre onde o vendedor oferecia um produto que eu precisava, mais pra minha surpresa entregava outro completamente diferente conforme as fotos em anexo , por conta da pandemia ficamos impedidos de trabalhar e detectar com mais rapidez que a peça era diferente por conta do impedimento de trabalhar seguindo determinação do poder público, quando retornamos as atividades e na necessidade de substituir a peça do veículo foi constatado a diferença na peça,no primeiro contato com um atendente da Vale auto peças pelo telefone ele criou obstáculos pra trocar alegando que a culpa foi minha e que o erro era do comprador dizendo ainda que não se deve comprar nada por foto do anúncio , posterior a Primeira reclamação fiz novamente contato e uma pessoas Chamada Fabiana Fernandes se identificou como proprietária da loja Vale auto peças se disse sensibilizar pelo erro da sua empresa e garantiu a troca coisa que não aconteceu, agora ele quer trocar na condição de toda despesa desde frete e comissão do mercado livre seja por minha conta ,não recomendo e não indico essa empresa ,deixo aqui registrado minha insatisfação para que não ocorra com outros consumidores o mesmo .
No aguardo de uma solução amigável haja visto que o erro foi da Vale Auto peças