Aula de Véspera Inadequada e Recusa de Acordo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 17:21
ID: 233511907
Fiz uma compra vendida como aula de véspera, mas a aula era pra uma semana da prova .
Moro em outro estado do acontecimento da aula.
Entrei em contato para tentar um acordo, mas disseram que não poderiam me ajudar.
Não façam negócios com essa empresa .
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:38
Olá!
No momento da compra, assim como em todos os nossos materiais e vídeos de divulgação, a data do evento sempre esteve informada de forma clara. A tentativa de acordo mencionada por você foi apenas a possibilidade de reembolso devido ao fato de que a data não foi observada no ato da compra.
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e realizamos reembolsos dentro do prazo legal de 7 dias após a compra, o que infelizmente não se aplica ao seu caso.
Para ajudá-lo da melhor forma possível, sugerimos que revenda o ingresso para outro aluno interessado. Essa é a alternativa viável no momento. Se abríssemos exceção para um caso fora das regras, precisaríamos fazer o mesmo para todos os demais alunos na mesma situação, o que inviabilizaria a organização do evento.
Estamos à disposição para apoiar no que for possível!
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 10:28
Sou cliente do curso,moro no RJ , o evento vai ser em MG .
me programei pra estar em MG no fds pra prova.
o evento é vendido como revisão de véspera, geralmente a revisão de véspera é no dia anterior , mas vai ser uma semana antes .
A aula não tem nem lugar certo ainda.
o mínimo q a empresa poderia propor seria um credito, visto que não vou poder comparecer.
enfim , se atentem antes de fazer negócio com essa empresa.