Demora na entrega do diploma de curso sequencial e falta de suporte
Resolvido
Juiz de Fora - MG
19/01/2026 às 19:22
ID: 238171571
Paguei um curso sequencial oferecido pela plataforma e a entrega do diploma seria até 40 dias após a finalização do curso. Meu filho entrou em contato com eles e disseram que era pra aguardar as festas de fim de ano mas passou quase 20 dias e quando enviamos mensagem ninguém sequer dá uma satisfação.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:58
Bom dia!
Por gentileza, nos envie uma mensagem no número (31) 97234-8193 com os dados do seu filho.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega dos certificados. A faculdade esteve em recesso de final de ano por um período prolongado, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto de 40 dias.
Informamos que está prevista a chegada de uma nova remessa até o final desta semana ou, no mais tardar, no início da próxima.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 17:41
Recebi o certificado assinado digitalmente, estou aguardando o envio do certificado pelo correio. Poderiam ter oferecido o digital na primeira solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8