Cobrança indevida após alteração de contrato de empréstimo consignado devido à compra da empresa
Respondida
Uberaba - MG
12/06/2026 às 15:53
ID: 251234495
Fiz um emprestico consignado pela carteira de trabalho, o mesmo foi parcelado em 36 vezes para realização do pagamento, na 4 parcela a empresa em que eu trabalho foi comprada por outra, assim mudando empresa e cnpj, apois a troca foi pausado na CTPS o emprestimo e houve o retorno no mes de maio com um novo contrato com o valor restante a ser pago.
O mesmo já segue sendo descontado porem continuo recebendo ligações do banco aonde foi realizado o emprestimo, mesmo que já esteja sendo pago.
Segue em anexo contrato antigo e holerites atuais
imagem contratos antigos e novos ao lado
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:40
Olá, Israel;.
Entendemos sua manifestação e sentimos muito pelo desconforto relatado.
Esclarecemos que, quando ocorre alteração de empresa/CNPJ empregador, o contrato pode passar por um período de atualização junto aos sistemas responsáveis pelo desconto em folha. Durante esse intervalo, podem ocorrer pausas temporárias nos descontos até que as informações sejam processadas.
Identificamos que o desconto foi retomado na competência informada, porém ainda existem parcelas pendentes vinculadas ao período em que não houve desconto em folha. Por esse motivo, os contatos de cobrança podem ocorrer.
Encaminhamos uma mensagem privada com mais detalhes sobre o fluxo de parcelas para sua conferência.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e prestar os esclarecimentos necessários.
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