Cobrança indevida de dívida inexistente em consignado Neon Consiga Mais, mesmo após comprovação de pagamento.
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:23
ID: 250348443
Boa tarde venho por meio dessa mais uma vez fazer uma reclamação consignado Neon Consiga Mais eles estão me cobrando uma dívida que eles venderam para outro banco e está tudo em dia já mandei diversas vezes os comprovante mesmo assim eles mandaram os advogados me cobrar falando que a dívida está pendente.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:51
Olá, Anick.
Entendemos sua manifestação e sentimos muito pelo desconforto causado pelos contatos recebidos.
Verificamos que o contrato ainda possui parcelas em aberto, porém há um acordo ativo para regularização. Enquanto os pagamentos do acordo forem mantidos em dia, o contrato será considerado regular para fins de cobrança.
Já solicitamos novamente à assessoria responsável a suspensão dos contatos relacionados ao contrato, considerando o acordo existente.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e auxiliar no que for necessário.
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:22
Continuam me ligando me enchendo as paciências tenho tudo relatado e protocolo de tudo minhas prestações com vocês estão até adiantadas e mesmo assim eles me ligam me cobrando essa empresa gosta de constranger os seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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