Cobrança indevida de empréstimo já pago e solicitação de estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 22:43
ID: 250401147
Fiz empréstimo trabalho na empresa gps esse empréstimo fiz no banco Itaú a primeira parcela seria junho data dia 26 eu paguei adiantado dia 28 pagando adiantado tem desconto paguei 380 hoje dia 02/06 apareceu no contracheque descontado 420 que parcela já tinha pago isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] tem muita gente reclamando essa [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês fazem com a pessoa eu vou querer meu valor de volta vou manda comprovante não podemos deixa isso acontecer eles estão aproveitando com os trabalhadores esse empréstimo isso não justo vocês está com [Editado pelo Reclame Aqui] com as pessoas
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:11
Olá, Rudinaldo.
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Após verificação em nosso sistema, não localizamos contrato ativo vinculado ao CPF informado junto à Vale Consignado.
Como você menciona que o empréstimo foi realizado pelo Banco Itaú, orientamos que confirme no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital qual é a instituição financeira responsável pela operação. Essa informação é importante para que a solicitação seja direcionada ao canal correto.
Caso precise de apoio com alguma informação relacionada à Vale Consignado, nossa Central de Atendimento permanece à disposição:
📲 WhatsApp: (11) 3566-3711
📞 Telefone: (11) 3566-3711
🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Seguimos à disposição para auxiliá-lo.